FAQ et informations sur la politique


Quelle est votre politique de remboursement ?

Nous avons une garantie 100% satisfait - si vous n'aimez pas votre sac en cuir vegan veuillez nous contacter, renvoyez le sac dans les 30 jours et nous vous rembourserons intégralement.

Livrez-vous dans mon pays ?

Oui. Nous livrons dans le monde entier.

Combien coûte la livraison ?

Rien. Nous livrons gratuitement partout.

J'ai fait une erreur dans l'adresse de livraison - est-il trop tard pour la changer ?

Peut être pas. CONTACTEZ-NOUS Dès que possible.

Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?

Selon votre localisation, généralement entre 1 et 4 semaines.

En quoi sont faits les sacs ?

Nos sacs en cuir végétalien sont fabriqués à partir de cuir microfibre non tissé de haute qualité à base de tissu résistant avec un revêtement en résine polyuréthane. Nous pensons que ce matériau est meilleur sur le plan environnemental que d'autres alternatives telles que le vinyle ou le cuir de vache. Il est solide et facile à nettoyer, a un toucher de cuir souple naturel et résiste à l'eau ainsi qu'aux taches, aux rayures et aux déchirures.

Quelles sont mes options de paiement ?

Vous pouvez payer avec PayPal, Google Pay, ShopPay, Apple Pay ou payer avec American Express, Visa ou Mastercard via le service sécurisé Stripe. Il est également possible de payer avec iDEAL, SOFORT, Bancontact, EPS, Giropay, Przelewy24, ING HomePay ou virement bancaire via la passerelle de paiement sécurisé Mollie.

La commande en ligne est-elle sécurisée ? 

Nous utilisons uniquement les services de traitement des paiements les plus sûrs sur le Web. Si vous avez des questions ou des préoccupations en matière de sécurité, veuillez consulter les mesures de sécurité de nos processeurs de paiement ou contactez-nous pour plus d'informations.

Où sont fabriqués les sacs ? 

Tous les sacs sont fabriqués et expédiés depuis notre site de production en Chine.



x

x